Términos y Condiciones de Uso

INFORMACIÓN RELEVANTE. Es requisito necesario para la adquisición de los productos y/o servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos y/o que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto y/o servicio, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña o bien a través de un medio delegado.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento (cuando aplique), en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. https://atom-academy no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras, transacciones y/o registros que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock, disponibilidad de producto o servicio, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los servicios ofrecidos en esta tienda online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web y están expresados en pesos mexicano MXN.

LICENCIA

ATOM Talent Academy a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos y/o servicios que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento y para uso individual exclusivamente.

USO NO AUTORIZADO

Usted no puede colocar, promocionar, distribuir o compartir nuestros productos y/o servicios, modificado o sin modificar, en ningún medio de terceros sin una previa y expresa autorización de ATOM Talent Academy.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos y/o servicios, modificado o sin modificar. Todos los productos y/o servicios distribuidos en éste medio son propiedad de ATOM Talent Academy. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos y/o servicios se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos y/o servicios.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos y/o servicios que sean mercancías no-tangibles, se pueden reembolsar antes de la segunda sesión, después de este periodo no se podrá realizar el reembolso o cambio.

Es responsabilidad del usuario leer y comprender las condiciones de cualquier producto o servicio antes de comprarlo, por lo que le pedimos que lea cuidadosamente dichas instrucciones. 

Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto o servicio. 

Hay algunos productos o servicios que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el mismo. En tales casos la garantía sólo cubrirá los elementos expresos y descritos y sólo se hará efectiva cuando el consumidor haya realizado un uso correcto del mismo. Los términos de la garantía están asociados al incumplimiento de las características del producto o servicio. Esto incluye:

– Horarios y disponibilidad sobre la aplicación del servicio.

– Condiciones de cupo máximo o mínimo.

– Imposibilidad directa de entrega del producto y/o servicio.

MOTIVOS PARA DENEGAR REEMBOLSOS:

Así como nuestra política de reembolsos está pensada para proteger y procurar a nuestros estudiantes, también protegemos a nuestros mentores frente a fraude. Es por ello que no se materializará ninguna solicitud de reembolso una vez pasado el periodo de devoluciones que se realiza antes de la segunda sesión del curso adquirido. De igual manera, no se realizará el reembolso cuando un USUARIO mantenga un comportamiento ofensivo ante las autoridades de Atom Talent Academy.

Los estudiantes que adquieran y soliciten reembolsos de varios cursos durante un periodo prolongado podrán ser suspendidos debido a su abuso de la política de reembolsos. Las devoluciones o cambios en productos y/o servicios que sean mercancías no-tangibles estarán limitadas a una ocasión y únicamente en el tiempo estipulado.

En caso de que se solicite la devolución del pago de un curso, el alumno deberá hacer la petición por escrito al asesor educativo responsable de su proceso de inscripción para que sea revisado y autorizado.

Los requisitos para el trámite de un reembolso son los siguientes:
Presentar una carta de solicitud que deberá contener la siguiente información:
– Nombre completo del alumno.
– Motivo del reembolso.
– RFC de la persona que realizó el pago.
– Teléfono celular.
– Correo electrónico de la persona que realizó el pago.

Adjuntar los siguientes documentos:
– Copia de la Identificación oficial de la persona que realizó el pago (IFE) y/o beneficiario de la cuenta bancaria.
– Copia del estado de cuenta bancario de una cuenta de cheques o de ahorro a nombre de la persona que realizó el pago del curso donde aparezca el número de cuenta y el número CLABE de 18 dígitos.
– Recibo original de pago.
El tiempo de trámite del reembolso, en caso de ser autorizado, es de 20 días hábiles.

Atom Talent Academy no reembolsa el precio de las clases en las que el alumno no asista ni después del periodo anteriormente mencionado.

BAJA FORZADA:

Atom Talent Academy se reserva el derecho a dar de baja a un USUARIO cuando éste viole alguna de las reglas o políticas de la empresa, mantenga un comportamiento irrespetuoso con las autoridades, se ausente de clase más del 20% del curso sin notificar o justificar la falta y/o incumpla con sus obligaciones financieras.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Este sitio web https://atom-academy garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podrá ser suspendida en cualquier momento enviando expresa solicitud a [email protected]

ATOM Talent Academy reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.