Taller de Design thinking + Certificación

Sección 1. Introducción.

1.1. ¿Qué es Innovación?.
1.2. Innovación.
1.3. Innovación en servicios.
1.4. Innovación en productos.
1.5. Innovación en procesos.

Sección 2. Digital age.

2.1. Transformación digital.
2.2. Conceptos relacionados.
2.3. Ejemplos de transformación disruptiva.

Sección 3. Conexiones con design thinking.

3.1. ¿Qué es Lean?.
3.2. ¿Qué es Agile?.
3.3. ¿Cómo se conectan?.

Sección 4. Definiciones claves.

4.1. ¿Qué es un Modelo?.
4.2. ¿Qué es un Framework?.
4.3. ¿Qué es una técnica?.
4.4. ¿Qué es una metodología?.

Sección 5. Design thinking.

5.1. ¿Qué es Design Thinking?.
5.2. Características de Design Thinking.

Sección 6. Fases del design.

6.1. Empatizar.
6.2. Definir.
6.3. Idear.
6.4. Prototipar.
6.5. Evaluar.
6.6. Ejemplo de alto nivel de las fases de DT.
6.7. Comportamiento de las posibilidades.
6.8. Proceso de pensamiento.
6.9. Número de métodos.
6.10. 7 Atributos clave de Design Thinking.
6.11. Multidisciplinary Teams.
6.12. Optimistic Mindset.
6.13. Conceptualización.

Sección 7. Empatía.

7.1. Definición de empatía.
7.2. Mapa de empatía.
7.3. Método persona.
7.4. Mapa de actores.
7.5. Observación.
7.6. Habilidades de investigación.
7.6.1. Observación.
7.6.2. Haciendo las preguntas correctas.
7.7. Técnica Journey Maps.
7.8. Creación de un Customer Journey.
7.9. Técnica Interview.
7.10. Investigación.

Sección 8. Definir.

8.1. Definición del problema.
8.2. Punto de Vista – Point of View (POV).
8.3. Buenos Puntos de Vista (POV).
8.4. Crear Mapas Mentales.
8.5. “¿Cómo podríamos nosotros?” HMW.
8.6. Lista de verificación de lectura crítica.
8.7. Técnica Affinity Diagram.

Sección 9. Ideación.

9.1. Ideado.
9.2. Ideación.
9.3. 7 Reglas de generación de ideas.
9.4. Brainstorming método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?).
9.5. Brain Dump.
9.6. Reverse Brainstorming.
9.7. SCAMPER.
9.8. Técnica de priorización.

Sección 10. Prototipar.

10.1. ¿Por qué prototipar?.
10.2. ¿Para qué nos sirven?.
10.3. Storyboard Technique.
10.4. Lego.

Sección 11. Evaluar.

11.1. ¿Por qué evaluar?.
11.2. ¿Cómo evaluar?.
11.3. Focus Group Techniques.
11.4. Pruebas de usabilidad.