Sección 1. Introspección de la marca.
1.1. The Golden Circle.
1.2. Propuesta de valor.
1.3. Definición de objetivos de la marca.
1.4. Investigando al cliente potencial.
1.5. Metodología Inbound.
1.6. Procesos de conversión (Funnel de conversión).
1.7. B2C vs. B2B.
1.8. Vuélvete especialista.
1.9. Benchmarking.
1.10. Cuellos de botella.
Sección 2. Estrategia de ventas.
2.1. Comportamiento del consumidor y motivos de compra.
2.2. Comprende las necesidades de tus clientes.
2.3. Interacción en los diferentes canales digitales.
2.4. La apertura: Tu primera frase es clave.
2.5. How to icebreaker | Llamadas en frío.
2.6. Relación de beneficios, necesidades y soluciones: mensajes que deben quedar claros.
2.7. Las objeciones más frecuentes.
2.8. Práctica: Arma tu pitch.
2.9. Habla de los precios.
2.10. Personaliza tu venta.
2.11. Aprende a decir NO.
2.12. Respuestas oportunas a las dudas, preocupaciones y objeciones del cliente.
2.13. Ganar el compromiso del cliente y cerrar la venta.
2.14. Ventas exitosas por teléfono.
2.15. Un minuto para ganar.
2.16. Role play por teléfono.
2.17. ¿Qué hacer con un prospecto estancado?.
2.18. ¿Cuándo debes presionar al cierre?.
2.19. Cierra sin vender.
2.20. Do and dont’s.
2.21. Seguimiento de post-venta.
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